TÉRMINOS Y CONDICIONES LAVERANDA10

TÉRMINOS Y CONDICIONES LAVERANDA10

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

 

La web www.laveranda10.es propiedad de EUROPEAN ALUMINIUM SYSTEMS, S.L.U., en adelante E.A.S. www.laveranda10.es se ha realizado, por un lado, con el objetivo de crear una comunidad de profesionales del sector mediante la cual tengan acceso a formación, información así como obtener solicitudes de presupuestos del consumidor final, y por otro, de cara a los consumidores, para que puedan tener información de los sistemas que fabrica laveranda10 y comercializa através de estos profesionales, pudiendo  solicitar presupuestos de trabajos que deseen realizar a los profesionales registrados.

 

  1. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

 

E.A.S. ofrece, a través de www.laveranda10.es, diversos contenidos, servicios e iniciativas (en adelante, los ‘Servicios’) cuya prestación queda condicionada a la aceptación plena e incondicional por el destinatario de los mismos de todas y cada una de las presentes condiciones generales, lo que constituye condición imprescindible para poder participar en cualquiera de los servicios existentes o que se creen o pongan a disposición del público en el futuro. La utilización de la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todos los términos y Condiciones Generales descritos.

 

www.laveranda10.es, es un portal que va dirigido a 2 perfiles de usuarios: usuarios finales no profesionales, los cuales acceden al portal para obtener información e incluso solicitar presupuestos de los profesionales registrados dentro del mismo y profesionales relacionados con el sector, que pueden registrarse dentro del portal para obtener solicitudes de presupuesto de los usuarios finales así como acceder a formación e información disponible en una zona privada del portal, a la cual podrán acceder mediante usuario y contraseña.

E.A.S. a través de www.laveranda10.es, no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre usuarios y profesionales, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, ni en la ejecución de los trabajos acordados entre usuarios y profesionales, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el profesional al cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del cliente con el profesional, eximiendo expresamente el cliente y el profesional a E.A.S. de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

  1. REQUISITOS DE USO DE WWW.laveranda10.es

A continuación, vamos a detallar los requisitos de uso para cada tipo de usuario que accede a www.laveranda10.es.

3.1. Usuarios finales:

Cualquier usuario podrá acceder a cierta información disponible en www.laveranda10.es, sin necesidad de registro.

El usuario final podrá solicitar presupuestos, previa introducción de los datos que se le soliciten, de algún tipo de necesidad relacionada con la temática del portal.

Esta solicitud le llegará a los profesionales que se encuentran registrados en www.laveranda10.es.

www.laveranda10.es, dejará ver, a los profesionales registrados en el portal y que elija el usuario final bien por la cercanía o por afinidad los datos de contacto (nombre, teléfono, e-mail) y el detalle de la solicitud del usuario final (descripción del presupuesto y lugar donde se debe efectuar el trabajo) para que dichos profesionales puedan contactar con él.

La finalidad de entregar los datos de contacto, es que los profesionales se comuniquen con el usuario por la vía que estimen oportuna (teléfono o e-mail) para que puedan tener más detalles del presupuesto o trabajo a realizar.

E.A.S. ofrece a los usuarios finales la posibilidad de solicitar presupuestos a los profesionales que estén registrados en www.laveranda10.es. Para ello, el usuario proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el usuario o el profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a E.A.S.  o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el usuario consiente a E.A.S. y www.laveranda10.es que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, E.A.S. suministrará esos datos a, los Profesionales que el usuario haya elegido, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el usuario y se encuentra regulada en la política de privacidad, que se puede consultar en el apartado 10 del presente documento denominado “Datos de carácter personal y política de privacidad”.

Sobre la base de la información facilitada por el usuario y, en su caso, de la visita realizada por el profesional, éste realiza un presupuesto que será vinculante para el profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El usuario no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por profesionales contactados a través de www.laveranda10.

El usuario final podrá informar a www.laveranda10, de cualquier irregularidad detectada respecto de los profesionales que están registrados en el sitio web, si bien www.laveranda10 y E.A.S no se responsabilizan de los trabajos ni de la profesionalidad de los profesionales registrados en el sitio web. Si E.A.S tuviera conocimiento de que algún profesional está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

3.2. Usuarios profesionales

Los usuarios profesionales podrán registrarse dentro del portal www.laveranda10. Los denominados instaladores (carpinteros o talleres de aluminio, cristaleros o profesionales que realicen instalaciones de los distintos productos que comercializa laveranda10 o en su caso E.A.S.) para poder efectuar presupuestos a usuarios finales deberán cumplimentar los datos requeridos en los diferentes cuestionarios, previa revisión de E.A.S.

Los usuarios profesionales instaladores que se registren en el portal se comprometen a presupuestar única y exclusivamente productos que fabrica laveranda10, o en su caso E.A.S., solo pudiendo incluirse productos de otro material ó sistema cuando dichos productos sean complementos o accesorios necesarios para confeccionar un proyecto global. Excepcionalmente laveranda10, o en su caso E.A.S., podrá acordar con el profesional instalador el tipo de producto o sistema comercializado no siendo necesario que comercialice la totalidad de los mismos, esto quedará registrado en los datos del profesional instalador quedando exonerado de la venta y comercialización del resto de productos ó sistemas.

Queda terminantemente prohibido que los usuarios profesionales presupuesten a los usuarios finales que les han llegado desde www.laveranda10.es, productos elaborados con otra marca o sistema. Informamos que desde www.laveranda10.es, se realizarán encuestas de satisfacción a los usuarios finales y si en algún momento E.A.S detecta que algún usuario profesional ha intentado comercializar algún producto que no sea el acordado, tomará las medidas necesarias, pudiendo incluso expulsarlo del portal sin previo aviso.

Los datos de empresa que sean proporcionados por el usuario profesional que esté efectuando el registro deben ser veraces. Dicho usuario afirma, al aceptar estos términos y condiciones, que su actividad profesional, o la de su empresa, es legal en los términos que marca la legislación española, que él es propietario de la empresa, o autorizado, cuyos datos está proporcionando, y exime a E.A.S de toda responsabilidad derivada de los datos que aporte al portal www.laveranda10.es . Así mismo, acepta que E.A.S. tenga el derecho de aceptar o eliminar de su registro de empresas los datos o empresas que estime oportunos.

Los usuarios profesionales se comprometen a aceptar las normas de funcionamiento del portal y cumplir todos los apartados indicados en el presente documento.

Para optar a la realización de presupuestos, los usuarios profesionales deberán cumplimentar todos los datos que se le soliciten desde www.laveranda10.es. Cuando puedan acceder a los datos de contacto de un presupuesto, los usuarios profesionales se comprometen a realizar un uso adecuado en base a la ley de protección de datos, eximiendo a E.A.S. de toda responsabilidad derivada del mal uso de dichos datos.

Toda relación que mantengan los usuarios finales y los usuarios profesionales es independiente a E.A.S. y al portal www.laveranda10.es y por lo tanto eximen a estos de cualquier cuestión que se pueda derivar de dicha relación.

Para participar en las actividades y servicios de la web es necesario ser mayor de edad y tener residencia legal en el territorio de España. Para poder participar en cualquiera de las actividades o servicios los usuarios o interesados deberán cumplir los requisitos que en cada caso se identifiquen.

  1. INFRACCIONES

E.A.S no será responsable de las infracciones realizadas por cualquier usuario de la web que afecten a cualquier otro usuario de la misma, o a terceros, incluyendo las que se refieran a derechos de propiedad intelectual, copyrights, marcas, patentes, información confidencial y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial. Asimismo, tampoco responderá de las infracciones de un usuario a la intimidad personal, honor y/o propia imagen de otro usuario o de un tercero, que serán responsabilidad exclusiva del infractor, los usuarios aceptan su responsabilidad y las consecuencias derivadas de la infracción de estas normas, obligándose a mantener indemne a E.A.S. de cualquier reclamación por este motivo. En este caso, esta web se rige por sus propias normas de confidencialidad y condiciones generales, que el usuario deberá consultar y, en su caso, aceptar. E.A.S. no garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal ni de la sociedad de la información en estas webs mencionadas, que prestan servicios de terceros y no se responsabiliza de daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados por terceros a través de esta web y en particular y a título meramente enunciativo, los causados por:

  • el incumplimiento de la ley, la moral o el orden público;
  • la incorporación de virus o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda dañar, interrumpir o impedir el normal funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
  • la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase.
  • la realización de actos que constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;
  • la falta de veracidad, exactitud, calidad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles; la infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas o, en general, cualquier tipo de derechos de terceros;
  • la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas, o los vicios y defectos que pudieran generarse en la relación terceros;
  • el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros.
  • Por favor, si cualquier usuario observase que se están incumpliendo alguna de las normas aquí señaladas o la legalidad vigente, por otro usuario o un prestador de servicio ajeno, rogamos se ponga en contacto, lo antes posible, con E.A.S.  a través del correo electrónico: info@laveranda10.es.
  1. DERECHOS DE AUTOR

El usuario de la web reconoce y acepta que los elementos y utilidades integrados dentro de ésta están protegidos por la legislación sobre derechos de autor, de propiedad intelectual e industrial, por lo que la titularidad de éstos corresponde en exclusiva a E.A.S.,en particular, el usuario declara y garantiza que conoce que no está autorizado para reproducir, comunicar, distribuir ni transformar contenidos incluidos en la web sin el previo consentimiento expreso de E.A.S.,en caso contrario, las consecuencias de la infracción de esta obligación recaerán única y exclusivamente sobre el usuario

  1. CANCELACIÓN DE SERVICIOS Y CONTENIDOS

E.A.S se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento y sin responsabilidad alguna cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la webwww.laveranda10.es, incluyendo la posibilidad de eliminar contenidos previamente seleccionados para figurar en la Web.

  1. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en virtud de su artículo 5, se informa a los usuarios de la web de que los datos de carácter personal recabados a través de formularios puestos a su disposición en la web, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal, titularidad de E.A.S debidamente declarado ante la AEPD.

Privacidad de menores de edad

El sitio web se dirige a mayores de edad E.A.S., no recopila ni mantiene voluntariamente ningún tipo de información personal de menores de edad. Si E.A.S tuviera conocimiento de que el usuario es menor de edad, procederá a la cancelación inmediata de su información personal, de su información no personal y de su cuenta.

Utilización de los datos suministrados por los Usuarios

E.A.S usará los datos de sus usuarios con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística y para el envío de comunicaciones comerciales a los usuarios.

El usuario autoriza expresamente el almacenamiento de sus datos y la posibilidad de hacer estudios de marketing con ellos, para poder adecuar los servicios de E.A.S a su perfil personal. Además, E.A.S podrá ceder la información personal y la información no personal de los clientes hasta a cuatro profesionales con el objeto de que el cliente reciba el servicio solicitado. E.A.S. podrá conservar los datos de los usuarios aunque haya terminado toda relación con E.A.S. por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales oportunas.

E.A.S utilizará la dirección de correo electrónico del usuario para los siguientes fines, que el usuario consiente expresamente:

  • Envío de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre E.A.S y la temática de www.laveranda10.es. El Usuario podrá indicar su oposición a la recepción de tal boletín en cualquier momento.
  • Pedir participación en encuestas que ayudan a mejorar el servicio prestado.
  • Responder solicitudes de presupuestos de los clientes.
  • Notificar cuestiones de servicio o cuenta (por ejemplo, restablecer la contraseña).
  • Avisar de conducta impropia y si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta del Usuario.

Al acceder o utilizar el sitio web, los usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja (i) en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico o (ii) enviando un correo electrónico a info@laveranda10.es. No obstante, el usuario no podrá darse de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a su cuenta.

Además, E.A.S. podrá utilizar la información personal para:

  • Recomendar servicios que pudieran ser interesantes.
  • Garantizar que los anuncios que se vean como parte del uso del sitio web sean interesantes para el usuario, según su ubicación geográfica y categoría de trabajos elegida.
  • Atribuir al usuario sus comentarios y opiniones.
  • De cualquier otro modo, para mejorar su uso del sitioweb.

Con los proveedores de servicios

Hay terceros que podrían gestionar parte de los servicios del sitio web, como los anuncios, las encuestas, etc. A ellos E.A.S les exige que cumplan esta política de privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia; no obstante, E.A.S no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Si E.A.S es requerida

Bajo algunas circunstancias E.A.S podrá compartir la información personal, usarla, preservarla o divulgarla, como por ejemplo:

Para cooperar con las autoridades competentes:

  1. Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley o proceso legal en cualquier parte del mundo y creemos que el hacerlo podrá disminuir nuestra responsabilidad o nos permitiría defender nuestros derechos legales; y sólo proporcionaremos la información requerida.
  2. Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los términos y condiciones de www.laveranda10.es, incluida toda la investigación de posibles violaciones de ello.
  3. Si es necesario para detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar el fraude, seguridad o temas técnicos relacionados con www.laveranda10.es.
  4. Si esa acción es adecuada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de www.laveranda10.es y los usuarios.

Transacción corporativa:

Si E.A.S participa en una fusión, adquisición u otra transacción que implique la venta de todos o algunos de sus activos o valores con derechos de voto, la información del usuario, incluida la información personal obtenida a través del sitio web, puede ser incluida en los activos transferidos o valores. Si esto ocurre, la información personal del usuario seguirá siendo objeto de la presente política de privacidad.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

Qué son las cookies y por qué las utilizamos en www.laveranda10.es

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Las cookies permiten a dicha web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las decisiones y hábitos del usuario. En www.laveranda10.es son utilizadas para personalizar la experiencia dentro de nuestra web, identificar y recordar al usuario registrado y facilitar la navegación.

Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario, que de cara a www.laveranda10.es permanece anónimo.

El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestras webs con normalidad.

En la página de Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)) es posible obtener más información acerca de qué con las cookies y cómo funcionan.

www.laveranda10.es, al igual que la inmensa mayoría de los sitios web que visitas habitualmente, utiliza “cookies”. Esta página explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes modificar tus preferencias al respecto.

¿Qué tipos de cookies propias utiliza www.laveranda10.es?

Se utilizan dos tipos de cookies:

  • Cookies técnicas:

Podemos utilizar un tipo cookies que permite el funcionamiento básico de la web y son imprescindibles para controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, etc.

La cookie PHPSESSID que puedes ver en la configuración de tu navegador es una cookie técnica.

  • Cookies de análisis y personalización:

Podemos utilizar cookies que nos permiten identificar a los usuarios recurrentes para poder analizar el uso que hacen de la web y personalizar su experiencia.

¿Qué cookies de terceros utiliza www.laveranda10.es?

Utilizamos un servicio de terceros que instala cookies desde www.laveranda10.es Google Analytics:

Google Analytics es la aplicación que utilizamos para obtener y analizar estadísticas de uso de www.laveranda10.es. De acuerdo con su política de privacidad, Google puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Google Analytics NO almacena nombres, apellidos, emails, ni direcciones postales. El tipo de información almacenada incluye idioma, localización (a nivel de ciudad), frecuencia y reincidencia de las visitas, tiempo de visita, navegador y sistema operativo, origen de la visita, etc. En Laveranda10.es utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestra web.

Las cookies __utma, __utmb, __utmc y __utmz que puedes ver en la configuración de tu navegador son de Google Analytics.

¿Cómo puedes controlar qué cookies se instalan en tu equipo?

Puedes ver las cookies que tienes instaladas, bloquearlas o eliminarlas a través de las opciones del navegador que estás utilizando (consulta la ayuda de tu navegador para saber cómo hacerlo). Aquí tienes información para algunos de los navegadores más populares:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Android Browser: No existe una página de información oficial, pero puedes acceder a la gestión de tus cookies a través del menú del navegador: Ajustes >> Privacidad

Aceptación de esta política de cookies

Si continúas navegando por www.laveranda10.es, consideraremos que aceptas esta política de cookies.

  1. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES

E.A.S se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales y a su anulación, comprometiéndose a comunicar las nuevas condiciones o anulación definitiva, en su caso, en la web www.laveranda10.es.

  1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable frente a cualquier posible reclamación, derivada del incumplimiento por su parte de cualesquiera de las manifestaciones del presente documento, y se compromete a indemnizar a E.A.S por cualquier incumplimiento de las garantías otorgadas.

  1. FUERO

Si se produjese cualquier diferencia entre las partes en lo que se refiere a la interpretación, cumplimiento y efectos de estas condiciones generales, siempre que no se llegue a un acuerdo aceptado por ambas partes para resolverla, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.